Adicionalmente, a matriz volume-variedade sugerida por Slack et al. (1997) é uma ferramenta valiosa que ajuda a posicionar os sistemas produtivos com base na quantidade de produção e na variedade de produtos. Essa matriz oferece uma visão clara do modo como diferentes tipos de operações, como contínua, em massa, em lote e sob encomenda, relacionam-se com o volume e a diversidade de produção.

Falar de grandes marcas e seus públicos talvez seja até mais fácil de se entender do que quando falamos de pequenas empresas que, ainda, estão nesse processo de compreender mercado, concorrentes e consumidores. Afinal, nem sempre as empresas compreendem a importância em segmentar seus consumidores e acabam realizando suas ações de comunicação e marketing para todos os públicos, de maneira massiva e não direcionada.