Etapa 1: Leitura do texto de apoio A Análise de Benchmarking é crucial para identificar e adotar as melhores práticas de empresas líderes, possibilitando melhorias internas e alinhamento com padrões de mercado. Ela permite avaliar a competitividade, descobrir áreas de fraqueza e estabelecer metas mais realistas. Isso ajuda a aprimorar processos e estratégias para alcançar um desempenho superior. Por outro lado, o Desenvolvimento de Inovação é essencial para diferenciar a empresa em um mercado competitivo. Ele promove a criação de novos produtos e serviços, otimização de processos e adaptação às mudanças das necessidades dos consumidores. Juntas, essas práticas ajudam a manter a relevância e a sustentabilidade da empresa a longo prazo. OLIVEIRA, J. C. Inovação: Como Transformar Ideias em Resultados. São Paulo: Editora Senac, 2015.