– Executar (Do): a etapa de execução é essencial para colocar em prática os planos e estratégias definidos na fase de planejamento. É aqui que as políticas são implementadas, os processos são otimizados e as práticas ambientais são integradas às operações diárias da empresa. Uma execução eficaz requer comunicação clara, alocação adequada de recursos e engajamento de todos os colaboradores.

O problema foi exposto quando as equipes de atendimento ao público começaram a receber contatos de clientes dos outros estados do país, reclamando sobre a indisponibilidade do pacote de benefícios mencionado no e-mail marketing! Além dos contatos diretos com a empresa, os usuários também abriram reclamações nas Redes Sociais e em Plataformas de Reclamações e Serviços ao Cliente, gerando assim, um impacto negativo em grande escala para a imagem da ADM SuperCred.