3. Descubra quais são os destinos dados a esses produtos. Converse com os funcionários do estabelecimento para saber o que acontece com os produtos hortifrutigranjeiros que não são vendidos. Eles são descartados? Doados? Vendidos a preços reduzidos? Anote as informações obtidas.

O problema foi exposto quando as equipes de atendimento ao público começaram a receber contatos de clientes dos outros estados do país, reclamando sobre a indisponibilidade do pacote de benefícios mencionado no e-mail marketing! Além dos contatos diretos com a empresa, os usuários também abriram reclamações nas Redes Sociais e em Plataformas de Reclamações e Serviços ao Cliente, gerando assim, um impacto negativo em grande escala para a imagem da ADM SuperCred.