No dia seguinte, com muito medo, mas determinada, Mariana procurou a delegacia da mulher em sua cidade e contou sua história. Foi acolhida por uma assistente social chamada Ana, que a ouviu com empatia e ofereceu suporte imediato. Ana ajudou Mariana a encontrar um abrigo temporário para ela e seus filhos e explicou sobre as medidas protetivas que poderiam ser tomadas contra Roberto.

ETAPA 2- Elabore uma estratégia de Comunicação Interna para informar o público-alvo desse tipo de comunicação sobre as medidas e procedimentos a serem adotados para impedir que situações como essa voltem a se repetir, evitando outros impactos negativos para a imagem da empresa e, também, para manter a qualidade dos serviços prestados aos usuários finais. Nessa etapa você deverá apresentar, por meio de um texto discursivo, as seguintes informações: