5. CONCLUSÃO – Observação: para finalizar o seu relatório, elabore uma conclusão que resuma suas descobertas e reflexões. Nesta etapa, você também pode incluir como pesquisas ou ações futuras baseadas em suas descobertas podem contribuir para a redução da desigualdade social.

Falar de grandes marcas e seus públicos talvez seja até mais fácil de se entender do que quando falamos de pequenas empresas que, ainda, estão nesse processo de compreender mercado, concorrentes e consumidores. Afinal, nem sempre as empresas compreendem a importância em segmentar seus consumidores e acabam realizando suas ações de comunicação e marketing para todos os públicos, de maneira massiva e não direcionada.