O comportamento do consumidor vem mudando, principalmente devido às alterações ocorridas no mercado, tanto pelo avanço da tecnologia como pelas ações e mudanças sociais, que levam a novas formas de pensamentos e atitudes. Cada dia mais o consumidor está digital, procurando realizar suas compras de maneira mais prática e rápida, utilizando o e-commerce. Além disso “as escolhas dos consumidores continuam sendo moldadas pelo ambiente, porém com a necessidade de aceitação social cada vez maior, devido à sua exposição nas mídias sociais” (Francisco; Coutinho; Domingues, 2021, p. 154).

Descrição

O comportamento do consumidor vem mudando, principalmente devido às alterações ocorridas no mercado, tanto pelo avanço da tecnologia como pelas ações e mudanças sociais, que levam a novas formas de pensamentos e atitudes. Cada dia mais o consumidor está digital, procurando realizar suas compras de maneira mais prática e rápida, utilizando o e-commerce. Além disso “as escolhas dos consumidores continuam sendo moldadas pelo ambiente, porém com a necessidade de aceitação social cada vez maior, devido à sua exposição nas mídias sociais” (Francisco; Coutinho; Domingues, 2021, p. 154).