O chefe da CABE explica que a gestão da qualidade vai além da simples aplicação de procedimentos padronizados, pois representa a construção de uma nova cultura organizacional, envolvendo a alta liderança, os parceiros e os clientes. Além disso, ele destaca que “entre outros benefícios da gestão da qualidade, a elevação dos níveis de organização, nas fases internas e externas dos processos, ficará ainda mais evidente, ressaltando a adequada condução das atividades, com isonomia e imparcialidade, além do contínuo cumprimento dos princípios de gestão da qualidade”.