2. Considerando o ciclo da Gestão do Conhecimento (geração, codificação, disseminação e apropriação do conhecimento), de que forma cada etapa pode ser aplicada na empresa para que o conhecimento acumulado no colaborar João possa ser disseminado para os demais da empresa?

Em decorrência dessas falhas na comunicação, na última semana foi disparado um pacote de e-mails marketing, para toda a sua carteira de clientes, ofertando um novo programa de benefícios para os usuários de seus cartões, porém, esse programa de benefícios é decorrência de uma parceria disponível apenas para os clientes/usuários de alguns estados das regiões Sul e Sudeste do Brasil, especificamente, dos estados de São Paulo, Paraná, Santa Catarina e Rio Grande do Sul.