Em todas as empresas, é muito importante que os departamentos sejam devidamente estruturados para os processos fluírem e a empresa cresça cada vez mais. É muito importante buscar meios para que essa estruturação seja realmente eficaz e benéfica para a organização empresarial.

“Segmentação é a divisão dos consumidores por produtos adquiridos e pelas características comuns da maioria desses consumidores. […] A empresa busca conhecer seu consumidor para atendê-lo da melhor forma, pois, atingindo o perfil correto de clientes, as vendas aumentarão e, por consequência, aumenta sua participação no mercado, porque a empresa pode começar a atingir novos clientes que antes não compravam, aumentando, dessa forma, a imagem da empresa com clientes e concorrentes”.