As complexas formas de sociedades, desenvolvidas ao longo da história pelos seres humanos, ocasionaram a formação de distintas categorias de explicação e conhecimento dos sujeitos e objetos que se apresentam no mundo. Essas categorias, por sua vez, apresentam diferentes formas de compreensão, definição e leitura da realidade.

“Segmentação é a divisão dos consumidores por produtos adquiridos e pelas características comuns da maioria desses consumidores. […] A empresa busca conhecer seu consumidor para atendê-lo da melhor forma, pois, atingindo o perfil correto de clientes, as vendas aumentarão e, por consequência, aumenta sua participação no mercado, porque a empresa pode começar a atingir novos clientes que antes não compravam, aumentando, dessa forma, a imagem da empresa com clientes e concorrentes”.