À medida que se discute cada vez mais sobre o futuro das profissões, autores como Magaldi e Salibi Neto (2018, p. 140), no livro “Gestão do Amanhã”, enfatizam que, até 2020, mais de um terço das competências essenciais necessárias para a maioria das profissões relevantes serão compostas por habilidades anteriormente não consideradas fundamentais.>52_2024

Falar de grandes marcas e seus públicos talvez seja até mais fácil de se entender do que quando falamos de pequenas empresas que, ainda, estão nesse processo de compreender mercado, concorrentes e consumidores. Afinal, nem sempre as empresas compreendem a importância em segmentar seus consumidores e acabam realizando suas ações de comunicação e marketing para todos os públicos, de maneira massiva e não direcionada.