QUESTÃO 1 A escolha das métricas mais importantes e da classificação a ser seguida depende do mercado no qual a empresa está inserida, da sua realidade, do tamanho e da estrutura para realizar as medições e do momento do negócio. Em qualquer classificação de indicadores, teremos indicadores financeiros e não financeiros. Por exemplo, para o sistema de indicadores que monitora o processo de “saída – clientes”, podemos ter o indicador financeiro “retorno sobre vendas” (% de lucro líquido em relação às vendas líquidas) e um indicador não financeiro de “fidelização” (preferência do cliente). FACCO, Giuliani. Estudo Contemporâneo e Transversal – Gestão de Indicadores. Santa Catarina: Arqué, 2023. p. 19 e 20. (adaptado) Considerando as informações apresentadas, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. Os indicadores financeiros e não financeiros podem ser compostos por medidas operacionais e táticas, considerados, ao fim, indicadores estratégicos para uma dada empresa. PORQUE A combinação desses indicadores pode gerar um indicador-chave de desempenho, abrangendo mais de uma classificação de indicadores.

QUESTÃO 1

A escolha das métricas mais importantes e da classificação a ser seguida depende do mercado no qual a empresa está inserida, da sua realidade, do tamanho e da estrutura para

realizar as medições e do momento do negócio. 

Em qualquer classificação de indicadores, teremos indicadores financeiros e não financeiros. Por exemplo, para o sistema de indicadores que monitora o processo de “saída – clientes”, podemos ter o indicador financeiro “retorno sobre vendas” (% de lucro líquido em relação às vendas líquidas) e um indicador não financeiro de “fidelização” (preferência do cliente).

FACCO, Giuliani. Estudo Contemporâneo e Transversal – Gestão de Indicadores. Santa Catarina: Arqué, 2023. p. 19 e 20. (adaptado)

Considerando as informações apresentadas, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.

Os indicadores financeiros e não financeiros podem ser compostos por medidas operacionais e táticas, considerados, ao fim, indicadores estratégicos para uma dada empresa.

PORQUE

A combinação desses indicadores pode gerar um indicador-chave de desempenho, abrangendo mais de uma classificação de indicadores.

A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:

Alternativas

Alternativa 1:

As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.

Alternativa 2:

As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.

Alternativa 3:

A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.

Alternativa 4:

A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.

Alternativa 5:

As asserções I e II são proposições falsas.