2. Fundamentação Teórica: utilize os conceitos e teorias dos livros para fundamentar sua análise. Explique como a transformação digital e a gestão de mudanças são cruciais para superar os desafios identificados. Conecte suas respostas aos exemplos e casos apresentados nos capítulos. QUEBRA 2ª ETAPA: Proposta de Solução 3. Desenvolvimento de Soluções: com base na leitura dos capítulos, proponha soluções inovadoras e práticas para os problemas identificados. Por exemplo, discuta como a implementação de um sistema de gestão de estoques baseado em inteligência artificial pode ajudar a otimizar operações, ou como as plataformas de telemedicina podem melhorar o atendimento ao cliente.